Gestão – A Palavra do Ano em 2009?

Estamos chegando ao fim do ano de 2008, um ano que poderíamos definir como o ANO que tivemos as primeiras AULAS de como vai funcionar o mundo daqui para frente.
Falo isto, pois se pararmos para analisar, o que esta crise trouxe para dentro das organizações nada mais é do que um alerta, pois quem não tiver a GESTÃO controlada e integrada dificilmente sobreviverá a esta mundo que acredito que e crise esta impondo sobre todos nós.
Outro ponto importante que notei com esta crise, foi de uma certa forma para nos brasileiros o que vivemos no inicio dos ANOS 90, quanto acabou a Inflação, acompanhei de longe, pois na época tinha apenas 10 anos, porém percebo que o mesmo medo que estamos sentindo hoje sentimos naquela época, pois a palavra GESTÃO dentro das empresas não existia, o que se ouvia era as PALAVRAS INFLAÇÃO, OVER NIGHT, etc, será que as palavras BOLSAS DE VALORES, TERMO, ESPECULAÇÃO são sinônimos das palavra que ouvíamos naquele tempo?
Portanto, naquela época as empresas começaram os primeiros passos rumo a gestão integrada dos seus negócios, porém muitas ficaram pelo caminho, culpando uns, culpando outros, mas não perceberam que o mundo estava cada vez mais exigente, pois também começaram os primeiros passos em relação a globalização.
Com isto, a palavra Gestão, já era falada mas pouco utilizada pelas empresas, pois algumas ainda conseguiam viver se ela, entretanto, porém com a nova Crise que começou a afetar o mundo no mês de setembro(Isto e para ter um mês de referencia, mas esta crise começou muito antes), a Palavra GESTÃO, será de fundamental importância apartir de 2009.
Quando falamos em Gestão, falamos na organização como um todo, desde da parte de Sistemas Integrados, onde as empresas pecam muito, primeiro por não conhecer os processos de sua organização e segundo, por achar que adquirir uma solução tecnológica e a mesma coisa que comprar um Caminhão, mas na verdade e muito mais que isto.
Outro fator chave na área de Gestão são as pessoas, pois muitas empresas, perdem seus principais ativos(Pessoas) para os concorrentes, achando que elas são insubstituíveis, o que realmente são, porém poucas organizações fazem qual é o custo desta mudança....não é verdade??
E o ultimo ponto que gostaria de comentar, são os clientes, pois ate então, muitas organizações tratavam os clientes da mesma forma em todos os momentos, porém será que já paramos para pensar quem são nossos principais clientes? E se eles são os principais clientes o que faço para não os perde-los e estreitar nosso relacionamento com ele?
Claro que não podemos abandonar nenhum cliente, porém existem clientes que são deficitários dentro das organizações, se você disser que não tem, parabéns, pois a sua organização e diferente de todas as outras empresas que eu conheço. Entretanto gostaria de colocar um ponto de interrogação. Você sabe que são os clientes mais rentáveis da sua empresa, os que são bons clientes, e os que não dão lucro? Esta e uma boa pergunta, que fizemos a muitas empresas e as pessoas muitas vezes não sabem responder...portanto fica aqui o desafio, comece a analisar cliente a cliente que você ira perceber que alguns clientes abocanham boa parte da lucratividade dos seus melhores clientes.
Então gostaria de deixar aqui com um desafio a todos nós. Pensar melhor na PALAVRA GESTÃO, onde pode ser grande trunfo das empresas em 2009, pois que tiver uma GESTÃO eficiente, pode ter certeza, surgirão inúmeras oportunidades, numa época de CRISE mundial, e olha para quem acompanha o mercado algumas oportunidades já começaram a surgir, portanto vamos correr atrás.

E para finalizar este texto gostaria de deixar um grande abraço a todos e que 2009 conseguimos realizar todos os nosso sonhos através de muito empenho, trabalho, garra e suor, e não através da ESPECULAÇÃO, pois mais cedo ou mais tarde, você e engolido pelo seu próprio veneno da ESPECULAÇÃO.

Desde já agradeço pela atenção de todos

Junior Cavalca – Divelog Soluções em Logística
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