Ineficiência nas Empresas de Transportes(Quem Paga a Conta)

Pensamos muito antes de escrever esta matéria, porém acreditamos que todos entenderão como uma critica construtiva, e uma forma de fazer todas as pessoas ligados segmento de transportes e logística começam a pensar e repensar em seus processo, para que com isto se identifique possíveis ineficiências no seu processo.
E aqui entramos no assunto, pois como estamos sempre conversando com especialistas e empresários do setor e estamos em constante treinamento para assuntos deste mercado, e agora um pouco mais intenso devido a grande confusão que o mercado mundial se encontra, devido a crise.
A grande pergunta que gosto de fazer é sobre quem paga a conta sobre as ineficiências do nosso mercado, e quando falo em ineficiência, não falo na questão de infreestrutura, pois este assunto dispensa comentários, mas a pergunta é mais voltada para a gestão das organizações.
Em uma destas conversas, com um profissional do setor onde estávamos falando sobre processos, chegamos a discussão, de quem era o grande prejudicado quanto a este ineficiência e quem realmente pagava a conta, claro que aqui não podemos considerar o consumidor final, pois este sem duvida, é o mais atingido.
Mas nesta discussão, este profissional chegou a conclusão, que era a própria transportadora que pagava a conta, porém discordei, porque?
Discordei por muito motivos, e uma das primeiras perguntas que fiz foi sobre os concorrentes queimando frete, claro que em muitos casos, isto se deve a sonegações ou outras formas de burlar a lei, por outro lado, tenho acompanhado crescimento de algumas empresas devido a esta grande preocupação quanto a eficiência sobre as suas operações, e coloquei que na minha ótica, o grande prejudicado era o cliente no qual contratava o serviço.
Alguns dos pontos que discordei, pois são assuntos que gerem ineficiências::
- Você tem os processos da sua organização mapeados e estudados;
- Como esta sua questão de TI(Tecnologia da Informação);
- Como você controla seus custos
- Dentre outros pontos.
Após a discussão destes pontos, chegamos a conclusão que temos que caminhar muito para a melhoria dos nossos processos, entretanto não chegamos a um denominador comum em quem pagava a conta, mas ficou claro que a reflexão sobre o assunto deixou um ponto de interrogação em nosso pensamento.
E mais uma vez aqui gostaria de deixar uma mensagem, que não existe a verdade ABSOLUTA em relação a gestão, mas existe sim um possível melhoria constate que se pode buscar através de analise de processos, pessoas capacitadas e também com investimento na área de TI, portanto, vamos lá esta num momento que temos que olhar para dentro das nossas organizações para se preparar para passar por estas turbulências que estamos acompanhando, mas além disto, estamos preparados para quanto o crescimento econômico voltar podemos crescer com sustentabilidade.

Desde já gostaria de agradecer pela atenção

Junior Cavalca – Divelog Soluções em Logística
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Estou fazendo minha parte

Estou fazendo minha parte

Acredito que o texto abaixo não faça parte do conhecimento logístico, mas somos afetados diariamente por incopetencias dos nossos Governos.
E o que fizemos, realmente o que esta escrito no texto, NADA.

Abraços e segue abaixo o texto do Arnaldo Jabor:

- Brasileiro é um povo solidário. Mentira. Brasileiro é babaca.

Eleger para o cargo mais importante do Estado um sujeito que não tem escolaridade e preparo nem para ser gari, só porque tem uma história de vida sofrida;

Pagar 40% de sua renda em tributos e ainda dar esmola para pobre na rua ao invés de cobrar do governo uma solução para pobreza;

Aceitar que ONG's de direitos humanos fiquem dando pitaco na forma como tratamos nossa criminalidade...

Não protestar cada vez que o governo compra colchões para presidiários que queimaram os deles de propósito, não é coisa de gente solidária. É coisa de gente otária.

- Brasileiro é um povo alegre. Mentira.

Brasileiro é bobalhão.

Fazer piadinha com as imundices que acompanhamos todo dia é o mesmo que tomar bofetada na cara e dar risada.

Depois de um massacre que durou quatro dias em São Paulo , ouvir o José Simão fazer piadinha a respeito e achar graça, é o mesmo que contar piada no enterro do pai.

Brasileiro tem um sério problema.

Quando surge um escândalo, ao invés de protestar e tomar providências como cidadão, ri feito bobo.

- Brasileiro é um povo trabalhador.

Mentira. Brasileiro é vagabundo por excelência.

O brasileiro tenta se enganar, fingindo que os políticos que ocupam cargos públicos no país, surgiram de Marte e pousaram em seus cargos, quando na verdade, são oriundos do povo.

O brasileiro, ao mesmo tempo em que fica indignado ao ver um deputado receber 20 mil por mês, para trabalhar 3 dias e coçar o saco o resto da semana, também sente inveja e sabe lá no fundo que se estivesse no lugar dele faria o mesmo.

Um povo que se conforma em receber uma esmola do governo de 90 reais mensais para não fazer nada e não aproveita isso para alavancar sua vida (realidade da brutal maioria dos beneficiários do bolsa família) não pode ser adjetivado de outra coisa que não de vagabundo.

- Brasileiro é um povo honesto. Mentira.

Já foi; hoje é uma qualidade em baixa.

Se você oferecer 50 Euros a um policial europeu para ele não te autuar, provavelmente irá preso. Não por medo de ser pego, mas porque ele sabe ser errado aceitar propinas.

O brasileiro, ao mesmo tempo em que fica indignado com o mensalão, pensa intimamente o que faria se arrumasse uma boquinha dessas, quando na realidade isso sequer deveria passar por sua cabeça.

- 90% de quem vive na favela é gente honesta e trabalhadora. Mentira.

Já foi. Historicamente, as favelas se iniciaram nos morros cariocas quando os negros e mulatos retornando da Guerra do Paraguai ali se instalaram.

Naquela época quem morava lá era gente honesta, que não tinha outra alternativa e não concordava com o crime.

Hoje a realidade é diferente. Muito pai de família sonha que o filho seja aceito como 'aviãozinho' do tráfico para ganhar uma grana legal.

Se a maioria da favela fosse honesta, já teriam existido condições de se tocar os bandidos de lá para fora, porque podem matar 2 ou 3 mas não milhares de pessoas.

Além disso, cooperariam com a polícia na identificação de criminosos, inibindo-os de montar suas bases de operação nas favelas.

- O Brasil é um pais democrático. Mentira.

Num país democrático a vontade da maioria é Lei.

A maioria do povo acha que bandido bom é bandido morto, mas sucumbe a uma minoria barulhenta que se apressa em dizer que um bandido que foi morto numa troca de tiros, foi executado friamente.

Num país onde todos têm direitos mas ninguém tem obrigações, não existe democracia e sim, anarquia.

Num país em que a maioria sucumbe bovinamente ante uma minoria barulhenta, não existe democracia, mas um simulacro hipócrita.

Se tirarmos o pano do politicamente correto, veremos que vivemos numa sociedade feudal: um rei que detém o poder central (presidente e suas MPs), seguido de duques, condes, arquiduques e senhores feudais (ministros, senadores, deputados, prefeitos, vereadores).

Todos sustentados pelo povo que paga tributos que têm como único fim, o pagamento dos privilégios do poder. E ainda somos obrigados a votar.

Democracia isso?

Pense !

O famoso jeitinho brasileiro.

Na minha opinião, um dos maiores responsáveis pelo caos que se tornou a política brasileira. Brasileiro se acha malandro, muito esperto.

Faz um 'gato' puxando a TV a cabo do vizinho e acha que está botando pra quebrar.

No outro dia o caixa da padaria erra no troco e devolve 6 reais a mais, caramba, silenciosamente ele sai de lá com a felicidade de ter ganhado na loto... malandrões, esquecem que pagam a maior taxa de juros do planeta e o retorno é zero.

Zero saúde, zero emprego, zero educação, mas e daí?

Afinal somos penta campeões do mundo né?? ? Grande coisa...

O Brasil é o país do futuro. Caramba , meu avô dizia isso em 1950. Muitas vezes cheguei a imaginar em como seria a indignação e revolta dos meus avôs se ainda estivessem vivos. Dessa vergonha eles se safaram... Brasil, o país do futuro !?

Hoje o futuro chegou e tivemos uma das piores taxas de crescimento do mundo.

Deus é brasileiro. Puxa, essa eu não vou nem comentar...

Para finalizar tiro minha conclusão:

O brasileiro merece!

Como diz o ditado popular, é igual mulher de malandro, gosta de apanhar.

Se você não é como o exemplo de brasileiro citado nesse e-mail, meus sentimentos amigos continuem fazendo sua parte.

Aí sim, teremos todas as chances de ser a maior potência do planeta. Afinal aqui não tem terremoto, tsunami nem furacão.

Temos petróleo, álcool, bio-diesel, e sem dúvida nenhuma o mais importante: Água doce!

Só falta boa vontade, será que é tão difícil assim?

FAÇA A SUA PARTE (SE QUISER)

REPASSE !

Desde ja agradeço pela atenção

Junior Cavalca - Divelog Soluções em Logística

Como Definir os Processos da Organização

Uma das formas mais eficazes de se gerir uma empresa é pensá-la como uma cadeia, ou seja, por ELOS, de processos.
Nesse sentido, os processos podem ser classificados dentro de 3 categorias:
- Processos Estratégicos : como Planejamento Estratégicos e Gestão de Desempenho.
- Processos de Negócios: como Marketing, Planejamento, Compras, Produção e Logística.
- Suporte/Apoio: Financeiro, Contábil, Recursos Humanos e Tecnologia da Informação.
Basicamente a metodologia da Gesta por Processos/Business Process Managemente compreende a instalação de uma SALA-DE-PROJETOS, para seguir uma metodologia de trabalho que em última instância vise muito mais do que organizar, criar padrões, discutir o negócio da empresa e criar resultados que possam perpetuar a competitividade da empresa no mercado.
Um negócio de uma empresa pode ser composto por vários negócios (diferentes ou similares). O desafio empresarial é INTEGRAR o funcionamento diário desses negócios com a adesão de pessoas capacitadas e a tecnologia adequada e, a baixo custo, gerir as operações e a estratégia definida. Para tanto, a metodologia aborda uma organização através das seguintes etapas:
- Diagnóstico do Contexto do Negócio da empresa (negócios, clientes, parceiros, concorrentes, alianças estratégicas, tecnologia, recursos humanos, fornecedores e regulamentação).
- Análise do Nível de Maturidade dos Processos dos diversos negócios.
- Plano do Projeto pela Metodologia do PMBOK (Metas, Riscos, Prazos, Equipes, etc), para os processos priorizados.
- Mapeamento dos Processos Atuais Contratados para descobertas de oportunidades e anomalias. O mapeamento não visa criar padrões de procedimentos, mas identificar gaps de desempenho. É realizado sempre com uma equipe interfuncional do projeto. Por exemplo, se o processo priorizado for a Logística, estarão na sala-de-projeto, fluxografando os processos atuais, profissionais das áreas da Logística (planejamento da vendas, supervisores comercias, supervisores de qualidade) + profissionais das áreas de interfaces (vendas - que entregam os pedidos, compras - que compram os insumos, logística - que espera a entrega do produto, tecnologia da informação - que disponibiliza informação, e recursos humanos - pois o trabalho envolve uma equipe discutindo questões da empresa numa sala, debruçada sobre dados e fatos.
- Benchmarking e Modelagem de Novos Processos com as melhores práticas a serem absorvidas no novo processo de modo a elevá-lo para um novo patamar de desempenho em termos de knowledge management, changem management, tecnologia e padrões de procedimentos.
- Desenho do Novo Processo, com especificações para a Qualidade Total/ISO9000, para Controles Internos (através da definição do Balanced Scorecard do Processo) e especificações para desenvolvimento ou aquisições de sistemas (aplicações ou sistemas integrados ERPs).
- Plano de Implantação do Projeto pela Metodologia do PMBOK (Equipes, Prazos, Riscos, Análise de Investimento de Inovações, etc) contendo as inovações que afetam estratégia, processos, recursos humanos e tecnologia da informação.
Após a análise de investimentos e priorização de inovações, o Plano de implantação pode conter ações imediatas de automação de processos através de ferramentas de BPMS ou workflow, assim como ações organizacionais de definição de perfis de cargos, treinamentos, entre outras. A implantação também pode envolver a entrega ao mercado de RFIs (Request for Informations) para obtenção de informações sobre a qualidade de fornecimento de desenvolvimento de software ou de infra-estrutura tecnológica.
Posteriormente, pode ser realizada uma seleção para fornecimento de produtos, desenvolvimento ou serviços de infra-estrutura, através da entrega de uma RFPs (Request for Proposal) ao mercado de fornecedores.
O Plano de implantação pode ter seu gerenciamento/acompanhamento de 6 meses a dois anos, conforme contratado.

Esta matéria teve contribuição de Gianni Paulo Freitas Tavares(Consultor de Processo)

Desde já agradeço pela atenção

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